张文华同志是江湾社区卫生服务中心社区科的防保医师，是一名精防战线上的新兵。为确保上海世博会的安全稳定，她认真做好精防工作，成绩显著。
四月的一天，某居委一名精神病患者突然发病，不知去向。医院立即启动紧急预案，张文华不顾感冒发烧虚弱的身体，第一时间赶到居委，耐心仔细地向居委干部、家属了解情况，掌握可以追踪的蛛丝马迹。经过5天的努力，在警方配合下，终于找到患者并将患者送入精防院治疗，消除了影响治安不安定的因素。
一个二级重点精神病人由于长期人户分离，脱离了管理。张文华发现后立即与派出所、居委多方联系、调查，经过千辛万苦的努力终于找到该患者，并放弃双休日休息到病人的现住地进行暗访，及时掌握患者动态，防止可能意外的发生。
一个双休日，晚上6点多，一个神智不清的女孩自言自语地在江湾地区街上乱走，被110送到警署后仍不停的说胡话，长达1个多小时。张文华知道后立即赶到警署，与女孩交流后发现其思维混乱，有幻听迹象，初步判断“精神分裂症”。本着对病人的负责，确保一方平安，她会同警方召集社区民警连夜将女孩送进医院就诊，一直忙碌到晚上10点多……
为做好精防工作，张文华不厌其烦将江湾地区30个居委会“一册十三表”登记在册的精神疾病患者进行梳理，排摸出523名重点看护对象，制定“一人一表”医疗方案，每周进行走访。经常从早晨7点一直工作到晚上8点，回家还要照顾70多岁年迈多病的老父亲。8月的一天，老父亲在家中突发心脏病，她下班后赶到家里，还没安顿好住院事宜，就接到派出所领导的电话，说社区某居委有病人病情复发，需要紧急收治住院治疗。她给父亲服药进行简单治疗后，马上赶到现场，处理好工作回到家已是半夜12点。在第二天才把父亲送到医院进行治疗。
